حقوق و پشتیبانی
حریم خصوصی
به‌روزرسانی: ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶
مسئول خدمات
اطلاعات حقوقی مسئول خدمات پیش از راه‌اندازی درج خواهد شد. برای پرسش‌ها به info@gandomai.com بنویسید.
info@gandomai.comمسئول معلومات و حدود این سند
این سند توضیح می‌دهد که مجلسیفای معلومات شخصی را در وب‌سایت، در داشبورد کسب‌وکارها و در اپلیکیشن موبایل چگونه استفاده می‌کند. مسئول معلومات، گردانندهٔ خدمت است که در بالا نام برده شده. شما می‌توانید بدون حساب کاربری نیز صفحه‌ها را ببینید.
کدام معلومات را استفاده می‌کنیم
هنگام ساختن حساب، نام، ایمیل، شمارهٔ تلفون (اختیاری)، زبان، کشور و نقش شما را ثبت می‌کنیم. هنگام استفاده، درخواست‌ها، پیام‌ها و پیام‌های صوتی، گزارش‌ها، کسب‌وکارهای ذخیره‌شده و برنامه‌های محفل شما را نگه می‌داریم. از نگاه تخنیکی، شناسهٔ نشست، توکن اعلان دستگاه، آدرس آی‌پی و ثبت‌های امنیتی نیز استفاده می‌شود. لطفاً معلومات حساس دربارهٔ خود یا دیگران، مانند صحت، دین یا اصلیت، وارد نکنید.
معلومات کسب‌وکارها
کسب‌وکارها نام کسب‌وکار، شخص مسئول، آدرس کاری و ایمیل و شمارهٔ تلفونی را که برای تماس مشتریان انتخاب می‌کنند، همراه با محتوا، عکس‌ها و قیمت‌های صفحهٔ خود می‌دهند. این معلومات در صفحهٔ عمومی کسب‌وکار نشان داده می‌شود. ما از کسب‌وکارها شمارهٔ مالیاتی، ثبت، جواز یا حساب بانکی و اسناد هویت نمی‌خواهیم. هنگام ثبت‌نام، ثبت می‌کنیم که کسب‌وکار کدام تأییدها را در چه زمانی پذیرفته است.
هدف‌ها و مبنای قانونی
ما معلومات را برای فراهم کردن حساب و امکاناتی که استفاده می‌کنید، رساندن درخواست‌ها و پیام‌ها و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی استفاده می‌کنیم (اجرای قرارداد استفاده، مادهٔ ۶ بند ۱ حرف b مقررهٔ GDPR). معلومات تخنیکی و گزارش‌ها را برای امنیت خدمت و جلوگیری از سوءاستفاده استفاده می‌کنیم (منافع مشروع، حرف f). هر جا قانون لازم بداند، اسناد را نگه می‌داریم (حرف c). هر جا رضایت شما را می‌خواهیم، مثلاً برای آمار وب‌سایت یا خبرنامهٔ ایمیلی، مبنا همان رضایت است (حرف a) و شما هر وقت می‌توانید آن را پس بگیرید.
آمار استفاده
برای شناخت و بهتر ساختن خدمت، رویدادهای استفاده را، مانند فرستادن یک درخواست همراه با دسته و شهر آن، با یک شناسهٔ مستعار ثبت می‌کنیم. مبنای آن منافع مشروع ماست و شما می‌توانید اعتراض کنید. آمار بازدید صفحه‌های وب‌سایت تنها زمانی ثبت می‌شود که در پیام رضایت موافقت کنید. ما از ردیاب‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم و معلومات را نمی‌فروشیم. ما دربارهٔ دین، اصلیت یا صحت هیچ نمایه‌ای نمی‌سازیم.
گیرندگان و ارائه‌دهندگان خدمات
درخواست و پیام‌های شما به کسب‌وکاری که با آن تماس می‌گیرید و تیم مجاز آن می‌رسد. ما از ارائه‌دهندگانی استفاده می‌کنیم که معلومات را به دستور ما پردازش می‌کنند: یک شرکت میزبانی برای سرور و ذخیره‌سازی، و Mailgun (منطقهٔ اتحادیهٔ اروپا) برای ایمیل‌های خدمت. اگر اعلان‌ها را اجازه دهید، Expo Push Service و Apple یا Google آن‌ها را با توکن دستگاه می‌رسانند؛ در اعلان متن پیام شما نیست. معلومات را تنها زمانی به مقام‌های دولتی می‌دهیم که قانون ما را مکلف سازد.
انتقال به بیرون از حوزهٔ اقتصادی اروپا
برخی ارائه‌دهندگان، مانند Expo، Apple و Google، ممکن است معلومات را در ایالات متحده پردازش کنند. این انتقال‌ها بر چارچوب حریم خصوصی اتحادیهٔ اروپا و امریکا یا بر بندهای قراردادی معیاری کمیسیون اروپا استوار است. جزئیات را می‌توانید از ما بپرسید.
کوکی‌ها، حافظهٔ دستگاه و اجازه‌ها
وب‌سایت یک کوکی ورود که برای نشست شما ضروری است، انتخاب زبان و انتخاب رضایت شما را ذخیره می‌کند. اپلیکیشن یک توکن ورود را در حافظهٔ امن دستگاه و انتخاب زبان شما را نگه می‌دارد. مایکروفون تنها هنگام ثبت پیام صوتی استفاده می‌شود. ما به مخاطبان، موقعیت دقیق یا شناسهٔ تبلیغاتی شما دسترسی نداریم.
آفیس برای کسب‌وکارها
آفیس یک ابزار اختیاری برای کسب‌وکارهاست. کسب‌وکار خودش تصمیم می‌گیرد کدام معلومات مشتری، بل، بانک و مالیات را در آن وارد کند و مسئول آن باقی می‌ماند. ما این معلومات را تنها به نمایندگی از کسب‌وکار ذخیره می‌کنیم، به محتوای آن نگاه نمی‌کنیم و بدون موافقت کسب‌وکار با کسی شریک نمی‌سازیم.
مدت نگهداری و حذف حساب
معلومات حساب را تا زمانی نگه می‌داریم که حساب شما وجود دارد. شما می‌توانید حساب خود را در تنظیمات حساب حذف کنید؛ با این کار هویت، برنامه‌های ذخیره‌شده، درخواست‌ها، گفت‌وگوهای خصوصی، نظرها، ثبت دستگاه‌ها و نشست‌های شما پاک می‌شود. ثبت‌های امنیتی پس از مدت کوتاهی حذف می‌شود، نسخه‌های پشتیبان طبق برنامهٔ ثابت ختم می‌شود و اسنادی که قانون نگهداری آن را لازم می‌داند تا مدت قانونی می‌ماند. پاک کردن اپلیکیشن معلومات سرور را حذف نمی‌کند.
امنیت
ارتباط‌ها رمزگذاری شده است، رمزهای عبور تنها به شکل هش ذخیره می‌شود و دسترسی به معلومات شخصی به کسانی محدود است که به آن نیاز دارند. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست؛ اگر به سوءاستفاده از حساب خود شک دارید، لطفاً فوراً به ما خبر دهید.
حقوق شما
شما حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، انتقال معلومات و اعتراض را دارید و هر وقت می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید. می‌توانید یک نسخه از معلومات خود را در تنظیمات حساب دانلود کنید یا به info@gandomai.com بنویسید. شما می‌توانید به ادارهٔ نظارت بر حفاظت معلومات شکایت کنید، به‌ویژه در کشوری که زندگی می‌کنید. ما هیچ تصمیم خودکاری که اثر حقوقی بر شما داشته باشد نمی‌گیریم.
پرداخت‌ها و اطفال
مشتریان مستقیماً با کسب‌وکارها قرارداد می‌کنند و مستقیماً به آن‌ها پول می‌پردازند. مجلسیفای هیچ پرداخت مشتری را انجام نمی‌دهد و معلومات پرداخت را ذخیره نمی‌کند. این خدمت برای بزرگسالانی است که محفل ترتیب می‌دهند. لطفاً برای اطفال حساب نسازید و معلومات آن‌ها را وارد نکنید.
تغییر این سند
هرگاه خدمت یا قانون تغییر کند، این سند را به‌روز می‌کنیم. تاریخ بالای صفحه نسخهٔ کنونی را نشان می‌دهد و تغییرهای مهم را به دارندگان حساب خبر می‌دهیم.